SAMWAD BOT
EMI Collection · Finance

Automates payment
reminder calls

Priya handles overdue EMI follow-ups in Hindi — politely, persistently, and without human intervention.

Handles objections naturally
Escalates to human when needed
Logs outcome to CRM instantly
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EMI Collection Call
Hindi
PR

Priya (AI Agent)

EMI Collection · Namde Finance

Live callHindi2:07
● AI Agent (Priya)● Customer
0:00 / 2:07
PR
Priya · AI
हेलो, मैं फाइनेंस से प्रिया बात कर रही हूं। क्या मेरी बात दुर्गेश जी से हो रही है?0:00
DU
Durgesh · Customer
हां, हो रही है।0:05
PR
Priya · AI
जी दुर्गेश जी, आपका फाइनेंस में एक EMI पेंडिंग है, ₹5000 का। क्या आप आज पेमेंट कर पाएंगे?0:09
DU
Durgesh · Customer
कौन सी डेट है? ड्यू डेट क्या है?0:23
PR
Priya · AI
जी, ड्यू डेट निकल चुकी है। पिछले महीने की 26 तारीख थी। क्या आप आज पेमेंट करवा सकते हैं?0:29
DU
Durgesh · Customer
आज नहीं हो पाएगा और इसमें कुछ क्वेरीज है तो किस के साथ बात कर सकते हैं हम?0:37
PR
Priya · AI
क्वेरीज के लिए आप कस्टमर सर्विस पे बात कर सकते हैं, लेकिन पेमेंट का क्या होगा? क्या आप मुझे कमिटमेंट डेट दे सकते हैं?0:51
DU
Durgesh · Customer
क्वेरी पेमेंट रिलेटेड, क्वेरी भी पेमेंट रिलेटेड ही है। अगर सरचार्ज लगा है तो क्या कर सकते हैं हम?1:04
PR
Priya · AI
अच्छा, ठीक है। क्वेरीज के लिए आप कस्टमर सर्विस से बात कीजिए, मैं नोट कर लेती हूं। लेकिन पेमेंट का कमिटमेंट अभी दे दीजिए। कब तक पेमेंट करवाएंगे?1:15
DU
Durgesh · Customer
हेलो?1:27
PR
Priya · AI
जी, सुन रही हूं।1:31
DU
Durgesh · Customer
हां, मेरी क्वेरी पेमेंट रिलेटेड है तो फिर पेमेंट कैसे करने का?1:34
PR
Priya · AI
पेमेंट के लिए आपको पहले क्वेरीज रिजॉल्व करनी होंगी, उसके बाद पेमेंट करवा सकते हैं। क्या आप कस्टमर सर्विस से बात कर लेंगे?1:46
DU
Durgesh · Customer
नहीं, कस्टमर सर्विस से क्यों बात करेंगे?1:53
PR
Priya · AI
जी, क्वेरीज के लिए अलग टीम है। मैं सिर्फ पेमेंट कलेक्शन के लिए बात कर रही हूं। क्या आप कंफर्म कर सकते हैं कि पेमेंट कब तक करवाएंगे?1:56
DU
Durgesh · Customer
नहीं, जब तक क्वेरी सॉल्व नहीं होगी, पेमेंट नहीं हो पाएगा।2:02
PR
Priya · AI
ठीक है, मैं आपकी क्वेरी कंसल्ट करवा देती हूं। क्या आपको कॉल कनेक्ट करवा दूं या आप खुद से कॉल करेंगे? वो कनेक्ट करवा सकते हैं आप। ठीक है, मैं कनेक्ट करवाती हूं। गुड बाय।2:04

847ms

Avg latency

₹3.74

Call cost

94%

Intent match

Real AI call · EMI collection · Priya (AI) × Durgesh (Customer)

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Performance

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0%

Automates Inbound/Outbound Calls

0%

Reduces Customer Effort Score (CES)

0%

Brings down Errors & Inaccuracies

0%

Decreases Average Handling Time (AHT)

0%

Drops Call Abandonment Rates

System Performance
CapacityResponse Time
< 1s
AccuracySpeech Recognition
99%
ReliabilityUptime
99.99%
ResilienceFailover Time
50ms
ResolutionFirst-call Resolution
98%
RecoveryRecovery Time
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